為進一步加強醫(yī)院管理，改善患者就醫(yī)體驗，提升患者滿意度，11月17日中午，陜西老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)院護理部在三樓會議室召開護理質(zhì)量系列活動之提升患者就醫(yī)體驗會議，院長、護理部主任、醫(yī)務(wù)處主任、部分病區(qū)護士長及業(yè)務(wù)骨干共 30 余人參加會議，護理部主任主持會議。

院長在講話中指出，醫(yī)院能蒸蒸日上 欣欣向榮，是全院上下共同努力的結(jié)果，其中離不開護理團隊的付出。患者滿意度和醫(yī)務(wù)人員滿意度是醫(yī)院績效考核的重要組成部分，分析2018-2021年滿意度得分，住院患者滿意度和員工滿意度較高，下一步工作重點是提升門診患者滿意度，通過多部門溝通協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量。各職能部門要把群眾滿意作為醫(yī)院工作的永恒主題來抓，努力建設(shè)讓黨和政府放心、讓人民滿意、受社會尊敬的醫(yī)院，以更加優(yōu)異的成績譜寫“奮進新征程，建功新時代”新篇章。

護理部主任感謝醫(yī)院對護理工作的肯定與支持，號召大家認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會院長的講話精神，制定有效整改措施，切實提升患者就醫(yī)體驗和滿意度。在醫(yī)院發(fā)展中，護理團隊要加快步伐，綜合“國考”的優(yōu)異成績和暴露的短板與可提升空間，增強全院護理同仁活力，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，推動建設(shè)更優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的護理服務(wù)體系。

護士長匯報了近幾年住院患者滿意度調(diào)查工作情況，并部署了2022年滿意度調(diào)查方案，希望各病區(qū)熟知調(diào)查方案及注意事項，積極配合完成調(diào)查。隨后，大家對滿意度調(diào)查工作的注意事項及細節(jié)要點等進行了討論。

最后，護理部號召全體護理同仁深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)滿意度，推動醫(yī)院邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，不忘初心、牢記使命，奮發(fā)進取、砥礪前行，為增進人民健康福祉、提高人民生活質(zhì)量、保障經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻。